ご注文について
■会員登録
ご注文後の事故を防ぐため、あらかじめ会員登録をお願いしております。
会員登録することによりMYページにログインでき、ご購入履歴の確認や、登録情報の変更等便利な機能がご利用になれます。
■注文手順（通常購入）
1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3)お届け先を選択し、[お届け先の指定]をしてください。
※登録しているお届け先と別のお届け先を希望する場合は、「新しいお届け先を追加する」のボタンをクリックして追加してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5）時間指定のある場合は、希望時間帯を選んでください。時間指定なしの場合はそのままお進みください。
6)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
7)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
発送は通常ご注文確認後３営業日から１０営業日程度となります。
※但し、交通事情などにより配送が遅れる場合がございます。
■注文手順（定期購入）
1)ご購入されたい商品の[カゴに入れる]をクリックします。
2)ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3）お届け間隔をお選びください。（日付/曜日/間隔の3通りより1つをお選びください）
3)お届け先を選択し、[お届け先の指定]をしてください。
※登録しているお届け先と別のお届け先を希望する場合は、「新しいお届け先を追加する」のボタンをクリックして追加してください。
4)お支払方法を選択し、[次へ]をクリックします。
5）時間指定のある場合は、希望時間帯を選んでください。時間指定なしの場合はそのままお進みください。
6)ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了ページへ]を押してください。
7)買い物完了後、 ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
■ご注文確認メール
ご注文が成立しますと、お客様の登録メールアドレスに「ご注文確認メール」をお届けいたします。
ユーザー登録のメールアドレスに相違があるか、お客様が受信拒否設定、ドメイン指定などをされている場合、
お届けできないことがあります。ユーザー登録のメールアドレスをご確認の上、相違があれば「会員登録内容変更」より変更をお願いします。
なお、ご注文の確認メールは再配信をしておりませんので、ご注文内容は「購入履歴一覧」にてご確認ください。
■注文をキャンセルしたい
ご注文のキャンセルおよび内容変更は商品ご購入後24時間以内であれば可能でございます。お問い合わせフォームかお電話（0120-770-328）にてご連絡ください。
ご注文後24時間を過ぎた場合はキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
なお、24時間以内でもご注文商品が既に発送処理を行っている場合もキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。
■定期購入のご解約について
次回商品のお届け日の10日前までに、フリーダイヤル：0120-770-328（平日9：30～18：30 ※土日祝・年末年始を除く）に解約の旨をお伝えくださいますようお願いいたします。
※解約は上記フリーダイヤルからのみ、受付させていただきます。メールでのご解約はお受け付け出来ません。
※解約時にすでに次回のお届けの注文が確定された分については解約してもキャンセルできません。そのため、解約は次々回のお届け分からとなります。
必ず「次回商品のお届け日の10日前」までにお電話でご連絡ください。
お問い合わせ電話窓口の混雑状況はこちらから
お支払について
■クレジットカード決済 手数料無料
【取扱いクレジットカード】VISA／Master／JCB／AMEX
クレジットカード規約に基づき、お客様のご指定口座より自動的に利用代金を引き落としさせて頂きます。
お支払回数は1回のみとなります。
※デビットカード・プリペイド型クレジットカードはご利用できません。
■NP後払いwiz 330円（税込）※定期購入の場合は0円
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品と一緒にお届けいたしますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：330円（税込）※定期購入の場合は0円
※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
※ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
NP後払いがご利用いただけない場合は、当店よりご連絡いたします。
■代金引換 手数料330円（税込）
商品お届け時に代金をお支払いいただきます。
代金引換でのご購入は、一部商品のみと限定させて頂いております。
※定期購入、または税込11,000以上のご購入で手数料無料です。
一部の離島では代引き配送ができませんので、予めお届け地域が該当するかご確認の上ご注文ください。
代金引換はご利用限度額【30,000円（税込）】とさせていただきます。
超過の場合はクレジットカード決済、又はNP後払いをご利用ください。
配送およびお届けについて
【配送会社について】
日本郵便のゆうパケットにてお手元にお届けに伺います。
なお、一部商品を代金引換でご購入される場合については、佐川急便(宅配便)にてお届けいたします。
【送料】
・ゆうパケット（ポスト投函）の場合：全国一律料金：330円（税込）
・宅配便(代金引換利用時のみ)の場合：全国一律料金：662円（税込）
ご注文金額の合計が11,000円（税込）以上の場合、送料は無料になります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
【ご注文からお届けまでにかかる日数の目安】
商品の発送は、通常、受注後 2日～5日営業日とさせていただきます。
※繁忙期や天候、交通状況により遅れる場合がございます。
土、日、祝日は発送をしておりません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
発送が完了しましたらメールにてご案内しております。
※沖縄・離島等の一部地域についてはお届けに7日以上お時間を頂戴する場合が
ございますのであらかじめご了承ください。
【時間帯指定について】
・ゆうパケット（ポスト投函）の場合：ポスト投函のため、指定できません
・宅配便(代金引換利用時のみ)の場合：午前中、12:00～14:00、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～21:00から選べます。
【ゆうパケット（ポスト投函）について】
ゆうパケットは、日本郵便株式会社により提供されている、郵便に含まれない運送サービスです。
商品が直接郵便受けやポストに届くため、商品受け取りが便利になります。
当サイトでは、「NP後払いwiz」と「クレジットカード」支払いのみ、「ゆうパケット」でお届けさせて頂きます。
※例外として、ゆうパケットでお届け出来ない場合は佐川急便での発送となります。
返品および交換について
■配送途中の破損又はご注文の商品と異なる場合
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品管理には万全を尽くしておりますが、万が一不良品、破損等がございましたら、商品お受け取りから7日以内に当店までご連絡ください。
※お受け取りより7日を経過した商品の場合、または不良商品を既に廃棄してしまった場合は、いかなる場合も交換は応じられませんのであらかじめご了承ください。
(不良内容をできるだけ細かくお伝えください。)
※弊社にて送料・手数料を弊社負担の上、早急に交換させていただきます。
不良品はすべて交換対応とさせていただきます。返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください
■お客様都合でのご返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、商品の性質上お断りしております。
ご購入の際は 十分ご考慮の上ご購入下さい。
●受取拒否・長期不在等で返送された場合は、往復の送料・手数料をあわせてご請求させていただきます。(ゆうパケット：1,700円、宅配便：2,000円)
万が一お支払いただけない場合は、法的措置を含め、しかるべき対応をとらせていただきますので、ご了承ください。
下記の場合はいかなる場合であったとしても、返品をお断り致します。
・開封、ご使用後の返品。
・ご連絡内容にかかわらず、明らかにご使用が認められる場合
■クーリングオフについて
「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当サイトはお客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用させてませんので、あらかじめご了承ください。
ポイントについて
■基本ポイント
本サイトの会員になると、お買い物100円につき1ポイント（1％）付与されます。
1ポイントにつき￥1としてご注文の際にお使いいただけます。
有効期限：獲得日より6か月間となります。
ポイントは、商品の出荷が完了した時点で付与されます。
定期購入の方でポイント利用をご希望される場合、次回お届け日の10日前までに、ポイント使用の旨をメールまたはお電話にてご連絡ください。
■初回登録ポイント
初めて会員登録されたお客様は自動的に100ポイント付与されます。
