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2019年06月18日

G20大阪サミット2019開催に伴う商品お届けへの影響について
いつもくすりの健康日本堂をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

6月28日(金)、29日(土)の2日間、大阪市内においてG20大阪サミットが開催されることに伴い、 6月27日(木)～30日(日)の4日間、大阪市内や空港周辺を中心に大規模な交通規制が実施されることが大阪府警察から発表されております。
そのため、この交通規制対象期間中は大阪市内を中心に商品の配達に遅れが生じる可能性がございます。

該当地域にお住まいのお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

2019年05月29日

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2019年04月01日

■□■ ゴールデンウィーク休業のお知らせ ■□■
平素よりくすりの健康日本堂をご愛顧いただき、誠にありがとうござます。
誠に勝手ではございますが、以下の日程で、当店及びカスタマ―センターのゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

2019年4月27日(土)から2019年5月6日(月・祝)まで

■お問い合わせについて
カスタマ―センター休業に伴い、メールお問い合わせにつきましても期間中休業とさせていただきます。

休業期間中にいただいたメールでのお問い合わせは、順次ご返信させていただきます。
通常よりもご返信までにお時間がかかる可能性がございますので、予めご了承くださいませ。

2019年4月27日(土)から2019年5月6日(月・祝)期間のお問合せ
⇒5月7日(火)より順次ご返信いたします。


■定期購入お申し込みのお客様へ
●新規申込みのお客様について

2019年4月27日(土)から2019年5月6日(月・祝)の期間中に定期購入を新規でお申し込みのお客様は、初回お届け日時指定を不可とさせていただきます。
※自動で初回最短日に設定されますが、そのお日にちではお受けできません。
発送は5月8日以降順次対応となりますので、予めご了承ください。

初回お届け日が、2019年5月10日(金)以前に指定があった場合は、それ以降最短にて順次お届させていただきます。


●定期購入お申込み済みのお客様につきまして
ゴールデンウィーク休業中のご指定のお荷物につきましては、運送会社様の混雑状況・天候や交通状況により、ご指定日にお届けできない場合もございます。
大変恐れ入りますが予めご了承ください。

またお届け予定日が【5月6日(月)から5月16日(木)】の定期購入のお客様は、お届け予定日などの各種変更、ご解約ご希望の場合は、配送準備の関係上【4月26日(金)18:00まで】に、カスタマ―センターへご連絡くださいますようお願いいたします。
ご連絡がない場合、予定日前後に商品をお届けさせていただきますので予めご了承のほどお願いいたします。
※曜日や時間帯により、お電話が混み合う場合がございますので、余裕をもってご連絡をお願いいたします。


■お届けについてのご注意
出荷完了致しましたら、発送完了のご連絡をメールにてご案内しておりますのでお届け時期につきましてはそちらをご確認ください。


■休業明けにつきまして
休業明けのカスタマーセンターでは、以下の日程は通常よりもお問い合わせが殺到し、お電話が繋がりづらくなることが予想されます。

2019年5月7日(火)～5月8日(水)

フリーダイヤル　:　0120-377-711(受付時間 　平日10:00～18:00)

お電話は順次お繋ぎいたしますので、ご不便をおかけしてしまうこともあるかと思いますが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

また定期購入の次回お届け日の変更や確認につきましては、メールでもお承りいたしますので、ご利用くださいませ。

ゴールデンウィーク休業前後はご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
今後ともくすりの健康日本堂をよろしくお願い致します。